Politique de retour

1. Retours acceptés :

   • Les produits achetés directement auprès de Zanif peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
   • Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

2. Processus de retour :

   • Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à.
   • Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.
   • Une étiquette de retour sera fournie pour faciliter le processus de retour.

3. Remboursements :

   • Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, un remboursement sera émis selon le mode de paiement initial.
   • Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné.

4. Articles non remboursables :

   • Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits en promotion ou personnalisés.
   • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Service clientèle :

   • Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant les retours. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Nous vous remercions de votre confiance envers Zanif.Nous nous efforçons continuellement de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus de retour.